Les présentes Conditions d’utilisation (ci-après « les Conditions ») régissent l’accès et l’usage du service proposé par La plateforme Amadeus pour les arts/Amadeus Arts Center (« La plateforme »), permettant à toute personne (« Le client») de réserver et régler des cours de musique dispensés par des professeurs Collaborateurs indépendants (« le/les Professeurs »).
En procédant à une réservation ou à un achat de cours via la plateforme, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions.

1. FRAIS MENSUELS

• Les frais sont facturés sous forme de montant mensuel (chaque 4 semaines ) fixe.
• Ce montant est prélevé tous les 28 jours, c’est‑à‑dire toutes les 4 semaines et non le 1er de chaque mois de calendrier.
  
  Modalités de paiement :

L’inscription donne droit à un rendez‑vous hebdomadaire récurrent (même jour, même heure, même professeur, sauf exception).

Les paiements mensuels sont prélevés automatiquement sur une carte de crédit valide, tous les 28 jours, c’est‑à‑dire toutes les 4 semaines et non le 1er de chaque mois de calendrier.
En cas de carte refusée, il vous appartient de mettre à jour vos informations, des frais de retard de 20 $ peuvent être appliqués pour tout paiement reçu en retard de 2 semaines, si la facture demeure impayée plus de 3 semaines, votre plage horaire peut être attribuée à un autre client.

2. PRÉSENCE ET RETARDS

Les cours débutent et se terminent à l’heure prévue.
Si le client arrive en retard, la durée du cours pourra être écourtée, sans prolongation ni crédit.
Si le retard provient du professeur, le client bénéficiera de son temps de cours complet.

3. COURS MANQUÉS ET REMPLACEMENTS

3.1 Absence du client

• Aucun remboursement ni crédit n’est accordé pour les cours manqués par le client, que l’absence soit annoncée ou non.
• Nous ne replanifions pas les leçons manquées et ne les créditons pas.

Si vous savez que vous serez absent, merci de nous en informer le plus tôt possible, par mail à : info@amadeusartscenter.com

3.2 Absence ou empêchement du professeur

Si votre professeur ne peut pas se présenter au cours en personne, une leçon en ligne vous sera proposée au même horaire. Si vous refusez l’option en ligne, la politique courante de non remboursement s’applique.

Si votre professeur est indisponible pour une leçon en ligne, nous pourrons assigner un professeur remplaçant, parfois à court préavis. La politique habituelle sur les annulations s’applique également aux remplaçants.

Si aucun remplaçant ni cours en ligne ne peut être offert, un crédit de  »leçon professeur absent » sera porté à votre dossier pour une séance de rattrapage à planifier dans le mois suivant. Ce crédit ne donne pas lieu à un remboursement en argent et n’est pas déduit de la mensualité.

Si votre professeur régulier devient indisponible pour une période prolongée, un nouveau professeur vous sera proposé.

4. RÉSILIATION DE L’ABONNEMENT

Pour mettre fin à vos cours, un avis écrit est requis au moins 15 jours avant la date de prélèvement.

Les avis verbaux au professeur ne suffisent pas : la demande doit être envoyée à Amadeus Arts par courriel à : info@amadeusartscenter.com

Si l’avis n’est pas donné au moins 15 jours avant la date de prélèvement, un mois supplémentaire de cours pourra être facturé après la date de notification. Des exceptions peuvent être envisagées sur présentation de justificatifs médicaux.

Les crédits de rattrapage non utilisés expirent 30 jours après la fin de l’abonnement.

Si vous ne pouvez plus suivre les cours, vous pouvez transférer votre abonnement à un membre de votre famille immédiate (sur approbation de la plateforme).

Amadeus pour les arts/Amadeus Arts Center se réserve le droit de mettre fin à l’inscription d’un client en tout temps; dans ce cas, les frais déjà payés pour les cours non encore donnés seront remboursés au prorata.

5. UTILISATION D’IMAGES (PHOTOS / VIDÉOS)

En vous inscrivant, vous pouvez consentir à ce que la plateforme Amadeus pour les arts/Amadeus Arts Center puisse capter et utiliser des photos/vidéos prises lors des cours de musique pour ses supports de communication (site web, réseaux sociaux, affiches, etc.) en cochant la case correspondante à ce fait.

Si vous ne souhaitez pas autoriser cette utilisation, il suffit de nous en informer par écrit; nous tiendrons votre refus en dossier.

6. COMMUNICATIONS

• Toutes les demandes administratives (changement d’horaire, questions sur la facturation, absences, etc.) doivent être acheminées à la plateforme par mail au : info@amadeusartscenter.com
• Les professeurs ne gèrent pas  directement ces aspects (changements d’horaire, paiements, résiliation, etc.)

Vous pouvez recevoir des notifications (Rappels de cours, annonces, infolettres, SMS) en lien avec vos cours.

7. AVIS DE NON‑RESPONSABILITÉ

La participation aux cours de musique en personne ou en ligne comporte certains risques inhérents (manipulation d’instruments, fatigue, etc.).
En acceptant ces conditions, vous reconnaissez assumer ces risques et acceptez de tenir Amadeus pour les arts/Amadeus Arts Center, ses dirigeants, employés et collaborateurs quittes de toute réclamation en cas de blessure ou dommage survenant dans le cadre normal et raisonnable des cours de musique, sous réserve des limites prévues par les lois applicables au Québec.

8. MODIFICATION DES POLITIQUES

La plateforme Amadeus pour les arts/Amadeus Arts Center peut mettre à jour ces conditions de temps à autre afin de mieux servir ses clients. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

9. ACCEPTATION

Les présentes conditions entrent en vigueur et sont réputées acceptées dès l’inscription du client ou la poursuite des cours après leur communication.
Pour toute question au sujet de ces politiques, écrivez‑nous à : info@amadeusartscenter.com
Merci de votre confiance et de votre collaboration.